Статьи журнала «Институт Стоматологии» (стр.5)

Особенности медицинской деятельности порождают повышенные требования не только к специальным знаниям и умениям врача, но и к нравственно­психологическим качествам его личности. Медицинская профессия требует, по образному выражению известного канадского врача Ослера, не только ума, но в равной степени и сердца. Клиническая практика убедительно показывает, что лишь широко образованный и хорошо воспитанный врач завоевывает уважение и доверие пациента, достигает успеха в своей деятельности. В современных условиях развития различных форм медицины, конкуренции и выбора пациентом врача это приобретает особую значимость. Сегодня в России, как и в большинстве развитых стран мира, ведущей моделью профессиональной морали признана (и законодательно поддержана) биомедицинская этика. Это означает, что на первый план выдвигается принцип уважения прав и достоинства пациента, его автономии. Сегодня сам пациент распоряжается своей “медицинской судьбой”: решает важнейшие вопросы выбора клиники, врача, тех или иных методов диагностики, терапии, профилактики на основе информированного согласия. Последнее подразумевает обязанность врача нарисовать полную картину предстоящих диагностических и лечебных мероприятий, объяснить их важность, степень риска, характер ожидаемых результатов и возможности решить проблему другими методами, в том числе и в других клиниках. Чаще всего нарушается последнее требование. Некоторые клиницисты высказываются на этот счет, что не обязаны обеспечивать рекламу конкурентам, даже если те владеют более совершенными технологиями. Но обращение к “золотому” правилу этики (постановка на место пациента себя или близкого человека) проясняет нравственную ситуацию. Безусловно, в отношении себя и своего ребенка каждый нормальный человек пожелает обладать всей полнотой выбора наиболее оптимальных вариантов лечения. Более того, честность и порядочность врача — самый весомый козырь в конкурентной борьбе на перспективу. Глубокий смысл заложен в известном высказывании: “этика порой проигрывает в тактике, но выигрывает в стратегии”.

Резюме. В статье рассматривается взаимодействие ортопеда, ассистента и  зубного техника на стоматологическом приеме при обсуждении с пациентом цвета планируемой ортопедической конструкции. Изложены требования к имиджу зубного техника, его психологические и маркетинговые цели при взаимодействии с ортопедом и пациентом. Рассматриваются нормативы и недостатки в поведении врача и зубного техника при подборе и согласовании с пациентом цвета зубов.
Ключевые слова: эстетическая ортопедия, согласованность действий ортопеда и зубного техника на приеме, подборка цвета зубов, имидж зубного техника. 
Aesthetics as seen by the patient, the orthopaedist and the dental mechanic (V.V.Boyko — Doctor of Psychology, Professor,  Head of the Chair of Psychology  and Medical Deontology of the SPbINSTOM (St. Petersburg Institute of Postgraduate Education in Dentistry), Academician of the International Academy BPA, associate member of the. Petrovskaya Academy of Sciences and Arts).
Summary. In the following article the author considers the interaction between the orthopaedist, the assistant and the dental mechanic at the dental appointment while discussing with the patient the colour of the orthopaedic appliances to be produced. The author presents the image criteria of the dental mechanic, his psychological and marketing objectives in the course of communication with the orthopaedist and the patient. The article deals with the norms and failings of the doctor’s and the dental mechanic’s behaviour in the course of agreeing the colour of dentures with the patient.
Key words: Aesthetic orthopaedy, coordination of interaction between the orthopaedist and the dental mechanic at the dental appointment, matching the colour of dentures, image of the dental mechanic.