Аннотация
Выбор темы настоящей статьи отнюдь не означает, что известные универсальные маркетинговые принципы не могут быть применимы в стоматологии. Вовсе нет. Однако, наряду с традиционными средствами маркетинга (разработка продукта, ценообразование, выбор места и средств продвижения), применительно к стоматологической клинике особого внимания заслуживают специфические маркетинговые технологии, предназначенные исключительно для сферы услуг. Речь идет о таких важных элементах маркетинга сервисных организаций, как: персонал, наглядное подтверждение и процесс обслуживания.