Критерии оценки качества стоматологической помощи

Анализ литературы позволил выделить определенные группы критериев для оценки качества оказания стоматологической помощи населению. Эти критерии могут быть использованы на различных уровнях, таких как уровень регионов, стоматологических организаций, врачей-стоматологов или пациентов.

Literature analysis allowed to identify certain groups of criteria for the assessment of oral care quality. These criteria can be applied on different levels such as a level of regions, dental organizations, dental practitioners or patients.

стоматологическая помощь, качество, критерии оценки, уровни.

oral care, quality, criteria for assessment, levels.

ЛИТЕРАТУРА/REFERENCES:
1. Бутова В.Г., Бычков В.И., Умарова К.В. Экспертиза качества стоматологической помощи // Институт Стоматологии. - 2011. - № 3 (52). - С. 14-17. [Butova V.G., Bychkov V.I., Umarova K.V. Ekspertiza kachestva stomatologicheskoj pomoshchi // Institut Stomatologii. - 2011. - № 3 (52). - S. 14-17].
2. Бутова В.Г. [и др.]. Удовлетворенность населения качеством оказания стоматологической помощи // 5586. - 2017. - № 2 (82). - С. 70-73. [Butova V.G. [i dr.]. Udovletvorennost’ naseleniya kachestvom okazaniya stomatologicheskoj pomoshchi // Klinicheskaya stomatologiya. - 2017. - № 2 (82). - S. 70-73].
3. Косенкова Т.В., Фомичев И.В., Флейшер Г.М. Экспертиза качества стоматологической помощи населению в Липецкой области // Институт Стоматологии. - 2016. - № 1 (70). - С. 10-13. [Kosenkova T.V., Fomichev I.V., Flejsher G.M. Ekspertiza kachestva stomatologicheskoj pomoshchi naseleniyu v Lipeckoj oblasti // Institut Stomatologii. - 2016. - № 1 (70). - S. 10-13].
4. Леонтьев В.К., Конарев А.В. О качестве оказания стоматологической помощи // Стоматология для всех. - 2017. - № 1. - С. 6-10. [Leont’ev V.K., Konarev A.V. O kachestve okazaniya stomatologicheskoj pomoshchi // Stomatologiya dlya vsekh. - 2017. - № 1. - S. 6-10].
5. Леус П.А. Критерии ВОЗ оценки качества системы стоматологической помощи населению // Экономика и менеджмент в стоматологии. - 2010. - № 1. - С. 56.
[Leus P.A. Kriterii VOZ ocenki kachestva sistemy stomatologicheskoj pomoshchi naseleniyu // Ekonomika i menedzhment v stomatologii. - 2010. - № 1. - S. 56].
6. Лучшева Л.Ф. [и др.]. Претензионная работа в области стоматологии // Здравоохранение Дальнего Востока. - 2015. - № 4 (66). - С. 38-41. [Luchsheva L.F. [i dr.]. Pretenzionnaya rabota v oblasti stomatologii // Zdravoohranenie Dal’nego Vostoka. - 2015. - № 4 (66). - S. 38-41].
7. Маслак Е.Е. Стоматологическая помощь детям в Южном федеральном округе России // Стоматология детского возраста и профилактика. - 2017. - Т. 16. - № 1 (60). - С. 77-84
[Maslak E.E. Stomatologicheskaya pomoshch’ detyam v YUzhnom federal’nom okruge Rossii // Stomatologiya detskogo vozrasta i profilaktika. - 2017. - T. 16. - № 1 (60). - S. 77-84].
8. Панченко М.Л., Маслак Е.Е., Дьяченко Т.С. Проблемы обеспеченности стоматологической помощью детского населения Волгоградской области // Вестник ВолгГМУ. - 2017. - №3 (63). - С. 130-132. [Panchenko M.L., Maslak E.E., D’yachenko T.S. Problemy obespechennosti stomatologicheskoj pomoshch’yu detskogo naseleniya Volgogradskoj oblasti // Vestnik VolgGMU. - 2017. - №3 (63). - S. 130-132].
9. Тарасова Ю.Г., Рединова Т.Л., Комарова Г.Г. Состояние тканей пародонта и уровень оказания пародонтологической помощи населению Удмуртской республики // Институт Стоматологии. - 2010. - № 1 (46). - С. 26-29. [Tarasova YU.G., Redinova T.L., Komarova G.G. Sostoyanie tkanej parodonta i uroven’ okazaniya parodontologicheskoj pomoshchi naseleniyu Udmurtskoj respubliki // Institut Stomatologii. - 2010. - № 1 (46). - S. 26-29].
10. Шульган С.В., Калинина Т.В., Матвеев А.М. Оценка врачами-стоматологами качества оказания стоматологической помощи населению // Современная стоматология. - 2013. - № 1 (56). - С. 71-75. [SHul’gan S.V., Kalinina T.V., Matveev A.M. Ocenka vrachami-stomatologami kachestva okazaniya stomatologicheskoj pomoshchi naseleniyu // Sovremennaya stomatologiya. - 2013. - № 1 (56). - S. 71-75].
11. Яновская М.Л., Маслак Е.Е., Филимонова Е.В. Контроль качества стоматологической помощи детям // Детская стоматология и профилактика. - 2016. - № 4. - С. 77-82. [YAnovskaya M.L., Maslak E.E., Filimonova E.V. Kontrol’ kachestva stomatologicheskoj pomoshchi detyam // Detskaya stomatologiya i profilaktika. - 2016. - № 4. - S. 77-82].
12. Andersson M. [et al.]. Older people’s perceptions of the quality of oral care in short-term care units: A cross-sectional study. Int. J. Older People Nurs. - 2018. - Vol. 13 (2). - P. e12185.
13. Quality assurance manual. LSU School of Dentistry. Health Sciences Center. New Orleans, 2015. - 25 p.
14. Rezaei S. [et al.]. Dental health-care service utilisation and its determinants in West Iran: a cross-sectional study. Int. Dent J. - 2018. - Vol. 68 (3). - P. 176-182.
15. Rocha J. [et al.]. The importance of the evaluation of expectations and perceptions to improve the dental service quality. Int. J.Health Care Qual Assur. - 2017. - Vol. 30 (6). - P. 568-576.
16. Zacca G. [et al.]. Performance indicators used to assess the quality of primary dental care. Community dental health. - 2007. - Vol. 23. - №4. - P. 228-235.
17. Zangiabadi S., Costanian C., Tamim H. Dental care use in Ontario: the Canadian community health survey (CCHS). BMC Oral Health. - 2017. - Vol. 17 (1). - P. 165.