Статьи журнала «Институт Стоматологии» за 2006 год (стр.10)

Исследования стоматологов во всем мире отчетливо показывают корреляцию между недостатком фтора в питьевой воде и процентом заболеваемости кариесом, особенно у детей. Установлена даже ориентировочная граница минимума содержания фтора в воде (0,8-1,0 мг/л).

В специализированной стоматологической литературе по эстетическим реставрациям изложено достаточно много материала по вопросам восстановления анатомической формы зубов, качества поверхностей и цветопередачи.

В конце декабря 2005 г. в Рентгенодиагностическом центре Группы компаний МЕDИ (Невский пр., 82) был установлен первый в России трехмерный дентальный компьютерный томограф 3 DX Accuitomo (фирма “Morita”, Япония).

Для более объективной оценки стоматологического радиовизиографа SIRONA SIDEXIS фирма “Кавитрон” попросила высказать свое мнение об этой системе персонал одной из стоматологических клиник, использующих в повседневной практике данное рентгеновское оборудование.

Многолетний опыт свидетельствует, что ортопантомография является первым базовым видом рентгенологического исследования при многих заболеваниях челюстно-лицевой области и зубочелюстной системы: при переломах, кистах, опухолях, остеомиелите, системных поражениях и деформациях. Часто она оказывается единственной необходимой методикой рентгенографии для диагностики, а в ряде случаев другие способы рентгеновской съемки используются дополнительно только после изучения результатов ортопантомографии. В последние годы в большинстве современных стоматологических клиник устанавливаются рентгенодиагностические комплексы, включающие цифровой ортопантомограф с цефалостатом (типа “TrophyPan” от компании “Trophy”, известном сейчас как “Kodak 8000” от “Kodak Dental Systems”) для производства рентгенологических исследований в рентгеновском кабинете и радиовизиографы, которые используются врачами-стоматологами в стоматологическом кабинете для осуществления рентгенологического контроля во времяэндодонтического лечения зубов. Данное диагностическое оборудование включается в единую компьютерную сеть стоматологической клиники или системы клиник. Таким образом, на смену пленочной ортопантомографии приходит цифровая, которая имеет существенные преимущества в визуализации и апостериорной компьютерной обработке рентгеновского изображения.

Резюме. “Внимание и забота” — одна из зон осуществления медицинского сервиса. В статье рассматриваются 5 показателей: обходительность стоматолога и ассистента при подготовке к лечению и впроцессе консультации, лечения, осторожность привыполнении манипуляций, отслеживание состоянийпациента после завершения лечебных манипуляций,помощь пациенту в записи на дальнейшее лечение. Реализация показателей медицинского сервиса в зоне “внимания и заботы” иллюстрируется примерами из практики и при помощи рекламаций, полученных по обратной телефонной связи.
Ключевые слова: медицинский сервис, частная стоматология, управление клиникой.
Summary. “Attention and care” — is one of the realms of practical medical service. The article deals with it’s five indicators: complaisance of the dentist and the assistant in preparation for treatment and during the consultation; in the process of treatment; careful performance of manipulations; observing the condition of the patient after the manipulations are over; helping the patient to shedule further treatment. Realization of the indicators of medical service in the realms of “Attention and care” is illustrated with case studies and with the examples of reclamations that the patients gave by feedback phone line.
Key words: Medical service, Private dentistry, Practice management.
ЛИТЕРАТУРА:
1. Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Том I. Клиника “под ключ”. - СПб, 2009. - 1080 с.
2. Бойко В.В., Иванова Г.Г., Антонова А.А., Шарова Т.Н. Факторы риска, влияющие на ухудшениефизиологических показателей у пациентов на стоматологическом приеме // Институт Стоматологии.- 2009. - №1. - С. 56-57.
3. Бойко В.В. Рекламации, которых могло бы не быть(Часть 1) // Институт Стоматологии. - 2008. - №3 - С. 16-20.
4. Бойко В.В. Рекламации, которых могло бы не быть (Часть 2). // Институт Стоматологии. - 2008. - №4. - C. 9-12.