Доверие пациента: зоны и средства завоевания

Как известно, основная психологическая цель — результат в стоматологическом бизнесе — доверие пациента к врачу, персоналу. А каковы цели — средства, позволяющие завоевать доверие?
Завоевать доверие можно разными способами, в том числе сомнительными в нравственном плане. Например, пустить в ход лесть, заигрывать с пациентом, демонстрировать дружбу, исключительность отношений к нему, давая необоснованно большие гарантии. Однако культурный маркетинга отрицает псевдовнимание и фальшивую любезность.