Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

Контроль и оценка телефонных переговоровадминистраторов с пациентами

Авторы:
Научно-практический журнал Институт Стоматологии №4 (9), декабрь 2000
стр. 2
Стоимость:
Бесплатно
(в формате PDF)
Аннотация
Сложность профессии администратора заключается в том, что все свои функции, связанные с внутренним маркетингом - персонифицированного информирования, рекламную, анализирующую, аналитическую и имиджеобразующую - он осуществляет, большей частью, в опосредованном общении с пациентами - в телефонных переговорах. Также по телефону он выполняет часть своих повседневных должностных обязанностей, обеспечивающих работу клиники - запись пациентов, «загрузку» кабинетов и врачей.

Другие статьи из раздела «Маркетинг, образование и организация в стоматологии»

  • Комментарии
Загрузка комментариев...