Деловая коммуникация в профессиональной деятельности врача-стоматолога

Автор:

Алекминская Анна Федоровна

Научно-практический журнал Институт Стоматологии №4 (73), декабрь 2016

стр. 26-29

Стоимость:

Бесплатно

(в формате

PDF)

Скачать

Аннотация

В статье рассматриваются особенности деловой коммуникации врача-стоматолога при взаимодействии с пациентом. Даны практические рекомендации по оптимизации условий и форм общения. Описаны основные психологические типы пациентов, стратегии влияния врача на пациента в разных ситуациях врачебного приема. Представлена характеристика коммуникативной компетенции врача. Статья адресована врачам-стоматологам, организаторам здравоохранения, организационным психологам.

Аннотация (англ)

The article deals with particular traits of doctor — patient professional communication in dentistry. The authors present practical recommendations for optimization of the framework of doctor — patient interaction in actual practice. They describe main types of patients, strategies of influencing the patient in different situations of medical reception. The authors present characteristic of doctor’s communicative competence. The article is intended for dentists, healthcare managers, business psychologists.

Ключевые Слова

деловое общение, техники ведения беседы, психологический тип, стратегии поведения.

Ключевые Слова (англ)

professional communication, communicative techniques, psychological types, strategies of behavior.

Список литературы

1. Болучевская В.В., Павлюкова А.И. Общение врача: введение в психологию профессионального общения (лекция 1). [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. - 2011. - №1. URL: http://medpsy.ru

2. Gitomer Jeffrey. The Little Red Book of Selling. RR Donnelley. - 2004.

3. David Schwab & Assoc. Inc. www.davidschwab.com David Schwab 25 Sure-fire ways to keep conversations with patients about recommended treatment on trasck and moving forward.

4. Rosler H.-D., Szewezyk H. Medizinishe Psychologie.- Berlin: VEB Verlagund Gesundhit. - 1987.

5. Ясько Б.А. Психология личности и труда врача.-Ростов-на-Дону. - 2005.

Другие статьи из раздела «Организация в стоматологии»

Комментарии

Загрузка комментариев...